W związku z ustawą o języku migowym i innych środkach wspierających komunikowanie się (Dz. U. z 2011r. nr 209 poz. 1243) osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się mogą kontaktować się z Urzędem Miasta i Gminy w Chmielniku za pośrednictwem:
- poczty elektronicznej: umig@chmielnik.com
- nr fax : 41 354 22 78 ;lub 41 354 32 73
- adresu skrytki na e-Puap: /umig_chmielnik/skrytka
http://epuap.gov.pl/wps/portal/
- drogą pocztową.
Ustawa o języku migowym i innych środkach wspierających komunikaowanie się daje prawo osobom niesłyszącym i głuchoniemym do skorzystania z usług tłumaczenia języka migowego przy załatwianiu spraw w urzędzie.
Osoba uprawniona, która zamierza skorzystać z tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w tutejszym Urzędzie , zobowiązana jest zgłosić ten fakt do Urzędu Miasta i Gminy w Chmielniku, Plac Kościuszki 7, 26-020 Chmielnik przy pomocy jednej z wyżej wymienionych form w terminie: na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
lub
Urząd Miasta i Gminy w Chmielniku we współpracy z migam.org uruchomił mobilną aplikację na tablety i na smartphony z systemem Android oraz iOS ułatwiającą komunikowanie się z Urzędem Miasta i Gminy w Chmielniku dla osób słabosłyszących i głuchych.
Osoba słabo słysząca oraz głucha ma prawo do skorzystania z tłumacza języka migowego on-line.
Każda osoba niesłysząca lub niedosłysząca może skorzystać przy załatwianiu spraw urzędowych z Tłumacza Migam on-line.
Usługa w Urzędzie Miasta i Gminy w Chmielniku dostępna jest od 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku.
Instrukcja obsługi aplikacji Tłumacz Migam ( migam.org)
Krok 1. Tłumacz Migam – wymogi techniczne:
Android:
a) minimalna wersja systemu: 4.0
b) typ połączenia:
- dla danych komórkowych minimalny standard HSDPA (H+)
- zalecany upload/download 512kbps
c) kamera wewnętrzna: minimalny standard to VGA zalecany 1,3 Mp
d) uprawnienia: Tożsamość, Zdjęcia/mulitmedia/pliki, Aparat, Mikrofon, Informacje o połączeniu Wi-Fi, Identyfikator urządzenia i informacje o połączeniu
iOS:
a) zalecana minimalna wersja systemu: 8.0
b) typ połączenia:
- dla danych komórkowych minimalny standard HSDPA (H+) 512kbps
- zalecany upload/download 512kbps
c) kamera wewnętrzna: minimalny standard to VGA zalecany 1,3 Mp
d) uprawnienia:
- dostęp do Internetu,
- dostęp do kamery
Krok 2. Tłumacz Migam – Instalacja
Android:
1. Otwórz aplikację Google Play
2. Wyszukaj aplikację Tłumacz Migam i zainstaluj ją
iOS:
1. Otwórz aplikację App Store
2. Wyszukaj aplikację Tłumacz Migam i zainstaluj ją.
Krok 3. Tłumacz Migam – Uruchomienie
Ja rok rozpocząć korzystanie z Tłumacza Migam:
1. Otwórz aplikację Tłumacza Migam klikając na symbol motyla
2. Wybierz kategorię, która Cię interesuje:
- Przyjazny kontakt – połączenie z tłumaczem poprzez aplikację Tłumacz Migam
- Przyjazne miejsce- informacja dla Głuchych, w których miejscach działa Tłumacz Migam
Krok 4. Tłumacz Migam – Przyjazne miejsce
Aby skorzystać z opcji Przyjazne miejsce
1. Wybierz z listy klientów nazwę Urząd Miasta i Gminy Chmielnik
2. Otworzy się kolejna strona dedykowana wyłącznie Urzędowi Miasta i Gminy Chmielnik
Usługa dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.
3. Ten ekran jest wyłącznie Informacyjny – nie można z niego nawiązać połączenia z tłumaczami. Pozwala Głuchym sprawdzić, w której firmie, instytucji i pod jakim adresem zostanie obsłużony w języku migowym.
Krok 5. Tłumacz – Przyjazny kontakt
Aby połączyć się z tłumaczem poprzez Przyjazny kontakt:
1. Wybierz z listy klientów nazwę swojej firmy opatrzoną logo Urzędu Miasta i Gminy Chmielnik
2. Otworzy się kolejna strona dedykowana wyłącznie Urzędowi Miasta i Gminy Chmielnik. Na niej zamieszczone są godziny, w których świadczona jest usługa.
3. Aby nawiązać połączenie kliknij:
- Android – pomarańczowa ikona kamery
- iOS – pomarańczowy przycisk „Zadzwoń”
Tłumacz Migam on-line zapewnia możliwość swobodnego komunikowania się z osobami niesłyszącymi lub niedosłyszącymi. W ten sposób następuje bezpośredni kontakt on-line z tłumaczem języka migowego, który w czasie rzeczywistym, odczytując "miganie" klienta zarejestrowane przez kamerę, przekazuje sprawę klienta pracownikowi.
Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 i Nr 171, poz. 1016).